Обработка обращений

122220

 

    Пользуясь формой обратной связи на нашем сайте или e-mail, Вы можете обратиться в отдел обеспечения качества ООО "Рош Украина" для получения информации о качестве продукции Рош, официально импортированной и разрешенной к реализации на територии Украины, включая, но не ограничиваясь такими вопросами:

• отклонения от установленного режима хранения;

• подозрения в подлинности препарата;

• жалобы на качество препарата (например: измененный цвет лекарственной формы, дефект маркировки, различия в информации на первичной (этикетка) и вторичной (картонная коробка) упаковке и т.д.)

• запрос дополнительной информации касательно качества продукции;

• проверки легальности обращения на рынке;

• сверки документов о качестве

    Пожалуйста, максимально детализируйте Ваши обращения, сопровождайте их фото/ видеоматериалами для надлежащей обработки, обязательно указывайте контакты для обратной связи с заявителем.

    Обращаем Ваше внимание на то, что дистанционно или по телефону, на основании устных и/или письменных описаний невозможно провести экспертизу подлинности приобретенного препарата.